iPhone 5 Rückrufaktion: Apple tauscht fehlerhaften Akku kostenlos aus

iPhone 5 Akku-Probleme: Apple reagiert auf offenbar fehlerhafte Akkus im iPhone 5 und bietet betroffenen Käufern jetzt einen kostenlosen Austausch an. Nach Angaben aus Cupertino betrifft diese Austauschaktion zwar “nur eine kleine Anzahl an iPhone 5 Geräten”, aber dennoch wurde eine entsprechende Informationsseite online geschaltet, auf welcher iPhone 5 Besitzer anhand der Seriennummer ihres Smartphones feststellen können, ob auch sie über einen fehlerhaften Akku verfügen. Sollten iPhone 5 Käufer der betroffenen Seriennummern in der Vergangenheit bereits kostenpflichtig den fehlerhaften Akku ausgetauscht haben, kann zudem eine Rückerstattung der angefallenen Kosten beantragt werden. Die entsprechenden Links findet ihr etwas weiter unten

iPhone 5 Akku Probleme: Ist auch mein iPhone betroffen?

iPhone 5 Akku Probleme Rückrufaktion von AppleDie betroffenen iPhone 5 Geräte wurden nach Angaben von Apple lediglich zwischen September 2012 und Januar 2013 verkauft und fallen offenbar in einen ganz bestimmten Seriennummernbereich, welchen ihr unter dem nachfolgenden Link ganz einfach online überprüfen könnt.

Ab dem 22. August 2014 ist das Austauschverfahren in den USA und in China, in anderen Ländern ist der Austausch ab dem 29. August 2014 verfügbar, was ähnlich schnell funktionieren dürfte, wie der Rückruf von defekten iPhone Netzteilen vor 2 Monaten.


Um die Seriennummer des Apple iPhone 5 herauszufinden, einfach im Menü auf “Einstellungen” gehen, dort den Unterpunkt “Allgemein” anklicken und dort  “Info” auswählen, um die Seriennummer des Geräts anzeigen zu lassen.


Apple weist auf seiner eigens für diesen Akku Austausch eingerichteten Webseite darauf hin, dass nur Geräte repariert werden, die sich in einem guten Zustand befinden und schreibt hierzu: “Weist Ihr iPhone 5 Beschädigungen auf, die sich auf den Austausch der Batterie auswirken (etwa einen gesprungenen Bildschirm), so muss dieses Problem vor dem Austausch der Batterie behoben werden. In manchen Fällen sind mit der Reparatur Kosten verbunden…”

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